Restituzione della Merce e Diritto di Recesso

In ottemperanza alla direttiva 93/13/CEE della Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori, la persona fisica che acquista sul sito web calzaturemoretta.it prodotti per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l’invio che per la restituzione della merce) comunicando tale decisione a mezzo posta elettronica o tramite telefono

La merce che si intende restituire va spedita entro 14 giorni dalla data di comunicazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso, in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo:

Calzature Moretta s.n.c. di Moretta Ennio & C. – Via XX Settembre, 32, 23037, Tirano (SO)

Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso e previa la comunicazione da parte dell’acquirente dell’avvenuta spedizione della merce. La sostituzione di prodotti difettosi o inviati per errore sarà possibile se resi entro 14 giorni dalla data di consegna e purchè completi in ogni loro parte e in confezione integra.

Le spese di spedizione e trasporto per la restituzione di merci e prodotti sono a carico del cliente.

Non si accettano richieste di reso per merce danneggiata o pacchi consegnati non integri, in quanto la responsabilità per danneggiamento durante il trasporto è da attribuirsi al corriere che ha effettuato la spedizione e mai a calzaturemoretta.it.

Garanzia

Ai sensi del DL 24/02, i prodotti venduti da Calzature Moretta tramite calzaturemoretta.it sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità e dalla garanzia convenzionale del produttore.

Per fruire della garanzia, il cliente dovrà conservare la ricevuta spedita con la merce ordinata sul nostro sito web ed allegarla al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione contenuta nella confezione del prodotto.

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